Regler och Villkor

1.1 INLEDNING

1.1.1 Dessa Regler och villkor gäller för samtliga Tjänster som tillhandahålls av Bingo.com. Genom att öppna ett Spelkonto godkänns dessa Regler och villkor.

1.2 DEFINITIONER

1.2.1 “Bingo” avser alla enstaka och multipla deltagare i mönsterspel i Bingoklienten. “Bingo” eller “Bingo-spelen” ska innebära det webbaserade Bingo-spel som tillhandahålls och drivs av Bingo.com.

1.2.2 “Bingo.com” avser Domherre Limited, ett företag registrerat den 31 juli 2024 på Malta, med företagsregistreringsnummer C 109230, och med sitt registrerade kontor och företagsadress på Level 6, The Centre, Tigne Point - Sliema, TPO 0001 – Malta. Kännetecknet ”Bingo.com” är skyddat och licensieras till Bingo.com.

1.2.3 “Bonus” avser alla medel eller förmåner som krediteras en Kontoinnehavares konto av Bingo.com och som Kontoinnehavaren kan använda för betalning på Webbplatsen. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, insättningsbonusar, lojalitetsbonusar och gratissnurr. Bonusar är föremål för de begränsningar som gäller i de villkor som hänför sig till respektive bonustyp.

1.2.4 “FDJ UNITED” avser det gemensamma varumärket för den företagsgrupp som Bingo.com tillhör.

1.2.5 “Finansiellt institut” innebär en bank och/eller liknande institution som regleras av en nationell myndighet för finansiella tjänster.

1.2.6 “Force Majeure” avser en händelse eller ett tillstånd som gör det omöjligt för den drabbade parten att utföra sina kontraktsmässiga skyldigheter inom rimlig tid. Detta inkluderar myndighetsrestriktioner (såsom annullering av nödvändiga licenser), krig, utbrott av stridigheter, upplopp, oro i civilsamhället, uppror, terrorhandlingar, brand, explosioner, översvämningar, stöld, avsiktlig skada, strejker, lockouts, och/eller någon annan orsak som är bortom den parts kontroll vars utförande påverkas.

1.2.7 “Immateriella tillgångar” innebär alla kännetecken och varumärkesnamn liksom bilder, grafik, text, koncept eller metoder på Webbplatsen, Klientapplikationen och materialet i dessa.

1.2.8 “Inaktivt Spelkonto” innebär ett Spelkonto som en Kontoinnehavare inte varit inloggad på under tolv (12) efterföljande månader.

1.2.9 “Klientapplikation” innebär webbläsarapplikationen som används av en Kontoinnehavare för att använda Tjänsterna.

1.2.10 “Kontoinnehavare” avser den individ som ingått avtal med Bingo.com genom att skapa ett Spelkonto i enlighet med dessa Regler och villkor.

1.2.11 “Kort" innebär alla typer av kort med en funktion för “betalning”, “avgift”, “debitering”, “kredit”, “virtuellt” och/eller liknande.

1.2.12 “Leverantör av betalningslösning” innebär en betaltjänstleverantör enligt lagen (2010:751) om betaltjänster.

1.2.13 “Mjukvara” innebär all mjukvara som används av Bingo.com för att erbjuda Tjänsterna.

1.2.14 “Myndigheter” avser statliga myndigheter i Sverige.

1.2.15 “Regler och villkor” avser dessa regler och villkor (inklusive hänvisningar häri) som utgör det kompletta och exklusiva avtalet mellan Kontoinnehavaren och Bingo.com.

1.2.16 “Spelkonto” innebär ett konto som öppnats och innehas av en Kontoinnehavare med syfte att få åtkomst till Tjänsterna.

1.2.17 “Suspendera” innebär att Bingo.com, utan föregående meddelande, tills vidare stänger en Kontoinnehavares Spelkonto under sin handläggning av beslut om en eventuell permanent stängning av Spelkontot.

1.2.18 “Tillsynsmyndigheten” avser Spelinspektionen i Sverige. För mer information, vänligen gå till www.spelinspektionen.se.

1.2.19 “Tillämplig lagstiftning” avser svensk lagstiftning.

1.2.20 “Tjänster” avser spelprodukter som tillhandahålls av Bingo.com till en Kontoinnehavare på Webbplatsen.

1.2.21 “Vinst” innebär en summa, en bonus eller en belöning som kan vinnas eller delas ut till en Kontoinnehavare.

1.2.22 “Webbplatsen” är den webbplats med URL www.bingo.se och genom vilken Tjänsterna tillhandahålls till en Kontoinnehavare, inklusive alla Tjänster som erbjuds på nämnda webbplats, oavsett om de nås direkt via en dator, mobil enhet eller en nedladdningsbar applikation.

1.3 ÄNDRING AV VILLKOR

1.3.1 Bingo.com kan när som helst uppdatera och ändra dessa Regler och villkor. Betydande uppdateringar eller ändringar ska meddelas i förväg av Bingo.com till Kontoinnehavaren innan dessa träder i kraft. Den senaste versionen av gällande Regler och villkor finns tillgänglig på Webbplatsen.

2.1 Bingo.com har beviljats licens av Tillsynsmyndigheten för att tillhandhålla kommersiellt onlinespel - diarienummer: 25Si940

2.2 Dessa Regler och villkor gäller varumärket Bingo.com enligt den spellicensen som beviljats Domherre Limited för perioden från och med den 20 januari 2026 till och med den 19 januari 2031. För tydlighetens skull påverkar eventuella gränser, självavstängningar, insättningsbegränsningar eller andra spelansvarsåtgärder som satts i förhållande till Bingo.com inte en Kontoinnehavares spelande hos andra licenshavare.

2.3 Spelinspektionen är Tillsynsmyndighet och övervakar att Bingo.com bedriver verksamhet i enlighet med Tillämplig lagstiftning och licensvillkor. Mer information finns på www.spelinspektionen.se

3.1 SKAPA ETT SPELKONTO

3.1.1 En individ kan inte delta i ett spel om pengar om individen inte är en Kontoinnehavare.

3.1.2 Endast fysiska personer som är bosatta eller stadigvarande vistas i Sverige får bli Kontoinnehavare.

3.1.3 För att registreras som Kontoinnehavare, måste en individ registrera och tillhandahålla följande uppgifter:

a. förnamn och efternamn;

b. personnummer (eller samordningsnummer, eller födelsenummer);

c. postadress; och

d. e-postadress.

3.1.4 Bingo.com kan komma att begära ytterligare information för att kunna verifiera en Kontoinnehavares identitet.

3.1.5 Endast individer som är 18 år eller äldre får vara Kontoinnehavare. Bingo.com förbehåller sig därför rätten att begära bevis på ålder och utföra kontroller för att verifiera informationen som lämnas av en individ. Ett Spelkonto kommer att vara Suspenderat tills tillfredsställande åldersbevis tillhandahållits.

3.1.6 En individ som ansöker om att bli Kontoinnehavare garanterar att han/hon:

a. är en verklig fysisk person (juridisk person godkänns inte som Kontoinnehavare) som har en permanent adress eller vanligtvis uppehåller sig i Sverige;

b. inte är anställd hos Bingo.com, en leverantör åt Bingo.com eller ett annat företag som ingår i den företagsgrupp som kännetecknas av varumärket FDJ UNITED;

c. inte har begränsad rättshandlingsförmåga;

d. inte agerar för någon annans räkning;

e. inte är spelmissbrukare och /eller finns med i något register eller någon databas med avstängda spelare;

f. inte omsätter pengar som kommer från brottslig verksamhet;

g. inte sätter in pengar med ett Kort som inte tillhör Kontoinnehavaren och/eller använder ett Kort i en jurisdiktion där kommersiellt onlinespel är förbjudet;

h. inte utför brottslig verksamhet där ett Spelkonto är direkt eller indirekt involverat;

i. inte använder Tjänsterna om det är olagligt i hans/hennes uppehållsland eller det på annat sätt är begränsat för honom/henne att öppna ett spelkonto, köpa eller använda Tjänsterna från Bingo.com utanför Sverige; och

j. tillser att sina personuppgifter (såsom kontaktuppgifter och bankuppgifter) på Spelkontot är korrekta och uppdaterade.

3.1.7 En individ som ansöker om Spelkonto garanterar att all information som lämnas till Bingo.com är korrekt, aktuell och komplett.  När så inte är fallet förbehåller sig Bingo.com rätten att neka öppnandet av ett Spelkonto eller att stänga Spelkontot.

3.1.8 Spel på ett Spelkonto kan inte äga rum förrän Bingo.com verifierat att Kontoinnehavaren inte är avstängd från spel.

3.1.9 Bingo.com reserverar sig rätten att neka en individ att registrera ett Spelkonto efter eget gottfinnande.

3.2 HANTERING AV SPELKONTO

3.2.1 Bingo.com förbehåller sig rätten att när som helst:

a. stänga eller Suspendera ett existerande Spelkonto i enlighet med dessa Regler och villkor;

b. neka att acceptera insättningar utan förklaring, exempelvis vid misstanke om penningtvätt eller andra oegentligheter;

c. begära dokument för att intyga: (i) Kontoinnehavarens identitet (såsom ID-handling), (ii) hans/hennes behörighet att använda ett specifikt Kort (såsom kontoutdrag) och/eller (iii) andra fakta och annan för dessa Regler och villkor väsentlig information som tillhandahålls av Kontoinnehavaren innan insättningar och/eller uttag expedieras. Detta kan orsaka förseningar;

d. överföra, utan att meddela detta i förväg, data avseende en Kontoinnehavare till någon juridisk person, som i slutänden hanteras och kontrolleras av den företagsgrupp som kännetecknas av varumärket FDJ UNITED eller som kontrakteras av en sådan juridisk person, förutsatt att Bingo.com garanterar att nämnd data alltid överförs och hanteras i enlighet med Tillämplig lagstiftning;

e. förverka och/eller konfiskera medel tillgängliga på ett Spelkonto och/eller vägra att hantera ett uttag i händelse av att (i) en Kontoinnehavare har allvarligt åsidosatt Regler och villkor, (ii) en Kontohavare har låtit sitt Spelkonto användas på ett bedrägligt sätt eller för illegala syften, och/eller (iii) medlen blir föremål för dispositionsförbud meddelat av Polismyndigheten eller Säkerhetspolisen;

f. upphäva och/eller annullera deltagandet av en Kontoinnehavare från Tjänsterna om Bingo.com har legitima misstankar om att Spelkontot är, har varit, eller kan användas för illegala syften;

g. upphäva och/eller annullera deltagande i Tjänsterna och/eller konfiskera eller förverka medel tillgängliga på Spelkontot om Kontoinnehavaren upptäcks fuska, eller om Bingo.com misstänker att Kontoinnehavaren har använt sig av eller tagit i bruk ett system (inklusive maskiner, robotar, datorer, mjukvara eller något annat automatiskt system) för att vilseleda eller lura Klientapplikationen och/eller Mjukvaran;

h. neka och/eller annullera uttag av outnyttjade eller annars orubbade insättningar till dess att verifiering av medlens ursprung utförts på ett för Bingo.com tillfredsställande sätt.

3.2.2 Bingo.com ska alltid:

a. verifiera identiteten på en Kontoinnehavare varje gång denne loggar in på sitt Spelkonto; och

b. hantera medel tillhörande Kontoinnehavarna på ett säkert och lämpligt sätt.

3.3 BEGRÄNSNINGAR AV SPELKONTON

3.3.1 En Kontoinnehavare får endast inneha ett Spelkonto. 

3.3.2 En Kontoinnehavare får under inga omständigheter spela mot sig själv, oavsett om detta sker enbart via Bingo.com eller i kombination med en tredje part. Om en Kontoinnehavare bryter mot detta villkor förbehåller sig Bingo.com rätten att blockera och/eller radera ytterligare Spelkonton som innehas av Kontoinnehavaren samt förverka och/eller konfiskera medel på sådana konton. Bonusar som har tilldelats på ytterligare Spelkonto kommer inte att omfördelas utan annulleras.

3.3.3 Ett Spelkonto är inte överförbart. Det är inte tillåtet för en Kontoinnehavare att sälja, överföra eller skaffa Spelkonton från eller till andra Kontoinnehavare.  Kontoinnehavare har inte heller tillåtelse att överföra medel mellan Spelkonton, varken direkt eller indirekt.

3.3.4 En Kontoinnehavare får inte låta någon annan person, inklusive en minderårig, använda hans/hennes Spelkonto.

3.4 INAKTIVT SPELKONTO

3.4.1 Bingo.com reserverar sig rätten att stänga ett Inaktivt Spelkonto när kontosaldot uppgår till noll.

3.4.2 Bingo.com reserverar sig rätten att debitera en administrativ avgift för Inaktiva Spelkonton. Bingo.com ska informera Kontoinnehavaren i förväg vid debitering av en sådan avgift. Kontoinnehavare kan återaktivera ett Inaktivt Spelkonto genom att logga in och återaktivera kontot inom 30 dagar från att meddelandet emottagits.

3.5 STÄNGNING AV SPELKONTO

3.5.1 En Kontoinnehavare kan stänga sitt Spelkonto genom att kontakta Bingo.com kundsupport eller via “självavstängning” på Webbplatsen. När ett Spelkonto stängs ska Bingo.com snarast betala kontosaldot till Kontoinnehavaren. Bingo.com ska dock endast betala tillbaka det som återstår av insättningarna gjorda av Kontoinnehavaren (utan hänsyn till eventuell vinst) om Spelkontot stängts på grund av att Kontoinnehavaren stängts av från Tjänsterna efter att allvarligt ha åsidosatt dessa Regler och villkor.

3.5.2 Ett Spelkonto kan stängas av Bingo.com, på eget gottfinnande, till exempel till följd av Kontoinnehavarens överträdelse av dessa Regler och villkor. Om Bingo.com stänger ett Spelkonto kommer Kontoinnehavaren informeras skriftligen om detta, och i möjligaste mån ska skälen därtill framgå i informationen. Ingen avgift tillkommer för att stänga ett Spelkonto.

3.5.3 Kontoinnehavare som önskar tillgång till medel som finns på ett Suspenderat Spelkonto bör kontakta Bingo.coms Kundsupport. Vid utredning av misstänkt penningtvätt, bedrägeri eller liknande brottslig verksamhet, inklusive pågående interna utredningar, kan tillgång till medel frysas i avvaktan på slutförd utredning.

3.5.4 När ett Spelkonto stängs på grund av spelberoende, misskötsamhet, bedrägeri eller liknande har Kontoinnehavaren inte tillåtelse att öppna ett nytt Spelkonto. Bingo.com förbehåller sig rätten att stänga ett Spelkonto som öppnats i strid med detta villkor.

4.1 INSÄTTNINGAR OCH UTTAG

4.1.1 Insättningar till, och uttag från ett Spelkonto ska alltid göras via ett Finansiellt institut eller en Leverantör av betalningslösning. Procedurer och villkor kan variera beroende på Kontoinnehavarens val. Bingo.com accepterar under inga omständigheter kontanter.

4.1.2 Bingo.com kan utse en Leverantör av betalningslösning som agerar, tar emot insättningar, innehar och förvaltar medel och/eller verkställer uttag.

4.1.3 En Kontoinnehavare får endast göra inbetalningar till sitt Spelkonto med sitt personliga kort eller via sitt personliga bankkonto hos ett Finansiellt institut.

4.1.4 En Kontoinnehavare får inte tillåta en tredje part att göra insättningar på eller uttag från hans/hennes Spelkonto.

4.1.5 Uttag från ett Spelkonto görs endast via betalningar ställda till Kontoinnehavaren eller överförs till ett bankkonto i Kontoinnehavarens namn.  När så är möjligt kommer Bingo.com att begränsa uttag till att endast göras till samma konto som används av Kontoinnehavaren för att göra insättningar. En Kontoinnehavare bär ansvaret för att tillhandahålla Bingo.com med korrekt information om hans eller hennes personliga konto i syfte att göra uttag från Spelkontot.

4.1.6 Om en Kontoinnehavare önskar ta ut medel han/hon har satt in på sitt Spelkonto innan pengarna har spelats i något kommersiellt onlinespel, förbehåller sig Bingo.com rätten att neka att överföra medel till Kontoinnehavaren innan del av medel först har omsatts.

4.2 HANTERING AV MEDEL PÅ SPELKONTOT

4.2.1 Bingo.com krediterar ett Spelkonto med alla medel mottagna av Bingo.com från en Kontoinnehavare och belopp som Bingo.com är skyldig Kontoinnehavaren.

4.2.2 Bingo.com får inte acceptera en insats från en Kontoinnehavare såvida inte ett Spelkonto har upprättats i Kontoinnehavarens namn och det finns tillräckliga medel på Spelkontot för att täcka insatsens summa eller att nödvändiga medel för att täcka insatsen.

4.2.3 Bingo.com ska hålla Kontoinnehavarens medel åtskilda från Bingo.coms egna medel på ett bankkonto hos ett Finansiellt institut. Ränta tillkommer inte på ett Spelkonto. För tydlighetens skull kan Kontoinnehavaren inte betrakta Bingo.com som ett Finansiellt institut.

4.2.4 Kontoinnehavaren har tillgång till information om Spelkontots saldo, spelhistorik, in- och utbetalningar samt övriga transaktioner i minst tolv (12) månader.

4.3 AVGIFTER OCH GRÄNSER

4.3.1 Bingo.com förbehåller sig rätten att debitera Kontoinnehavaren för mindre administrativa kostnader såsom exempelvis öresavrundningar till följd av uttag som görs av Kontoinnehavaren som anges på Webbplatsen.

4.3.2 Beroende på betalningsmetod som väljs av Kontoinnehavaren, kan gränser för minsta och/eller högsta insättningar tillkomma.

4.4 CHARGEBACKS OCH ÅTERBETALNING

4.4.1 Om Bingo.com ådrar sig chargebacks, återbetalningar eller andra kostnader på grund av en bristfällig insättning till ett Spelkonto, förbehåller sig Bingo.com rätten att debitera Kontoinnehavaren för sådan bristfällig insättning.

4.5 SKATT OCH RAPPORTERING

4.5.1 Det är Kontoinnehavarens ansvar att betala och vidta all nödvändig omsorg avseende eventuell skatt, om och när så är tillämpligt.

4.5.2 Bingo.com, Tillsynsmyndigheten eller andra Myndigheter kan övervaka eller begära att granska alla transaktioner på Spelkontot för att förhindra penningtvätt eller annan misstänkt brottslighet.

5.1 SKYDD AV KONTOINFORMATION

5.1.1 För att logga in på sitt Bingo.com-konto måste Kontoinnehavaren använda e-identifiering (t.ex. BankID) för att verifiera sin identitet. E-identifiering tillhandahålls av en extern part. Kontoinnehavaren ansvarar för att skydda sin identifieringsfunktion mot obehörig åtkomst och får inte låta någon annan använda Spelkontot.  

5.1.2 Vid Kontoinnehavarens misstanke om att dennes identifieringsfunktion har kommit i orätta händer ska Kontoinnehavaren omedelbart kontakta Bingo.com och spärra Spelkontot. Bingo.com ansvarar inte för skador som beror på att Kontoinnehavaren inte följt säkerhetsanvisningarna i dessa Regler och villkor eller externa leverantörers säkerhetskrav.

5.2 DATASÄKERHET OCH INTRÅNG

5.2.1 Kontoinnehavare får under inga omständigheter installera skadliga koder, trojaner eller virus på Webbplatsen eller på annat sätt försöka manipulera eller skada Mjukvaran.

5.2.2 Kontoinnehavaren ansvarar för alla transaktioner och aktiviteter som sker på spelkontot när korrekt inloggning har skett, oavsett om detta har skett med eller utan Kontoinnehavarens tillstånd.

5.2.3 Det åligger Kontoinnehavaren att vidta lämpliga åtgärder för att skydda Klientapplikationen mot obehörig åtkomst.

5.3 HANTERING AV PERSONUPPGIFTER

5.3.1 Bingo.com behandlar personuppgifter i enlighet med vid var tid tillämplig personuppgiftspolicy. Nuvarande policy finns tillgänglig på Webbplatsen, [ länk ]. 

6.1 INSÄTTNINGS-, TIDS-, OCH SPELGRÄNSER

6.1.1 En Kontoinnehavare måste vid öppnandet av ett Spelkonto aktivt ange en obligatorisk insättningsgräns för varje dag, vecka och månad. En Kontoinnehavare har även möjlighet att:

a. ange en tidsgräns för total inloggningstid varje dag, vecka och månad; eller

b. stänga av sig från spel tills vidare eller under en bestämd tidsperiod.

6.1.2 Insättnings-, tids- och inloggningsgränser gäller endast på Bingo.com. För tydlighetens skull påverkar inte satta gränser i förhållande till Bingo.com en Kontoinnehavares eventuella spelande på andra webbplatser än Webbplatsen.

6.1.3 För insättnings- eller inloggningsgränser börjar en kalenderdag klockan 00:00 och slutar klockan 23:59. En kalendervecka börjar klockan 00:00 varje måndag och slutar klockan 23:59 på efterföljande söndag. En månad börjar klockan 00:00 på den första dagen varje månad och slutar klockan 23:59 på den sista dagen i månaden.

6.1.4 En Kontoinnehavare som angett en insättnings- eller inloggningsgräns kan ändra gränsen på sidan 'Ansvarsfullt spelande' på Webbplatsen. Om en Kontoinnehavare önskar ändra insättnings- eller inloggningsgränsen kommer ändringen att gälla omedelbart om det är en minskning och tidigast efter 72 timmar om den avser en höjning.

6.1.5 Bingo.com förbehåller sig rätten att sätta ytterligare gränser för spelkonton, begränsa tillgången till Tjänsten eller stänga ett Spelkonto med hänsyn till omsorgsplikten som följer av Tillämplig lagstiftning.

6.2 SJÄLVAVSTÄNGNING OCH SPELPAUS

6.2.1 Bingo.com ska på Webbplatsen tillhandahålla ett verktyg som gör det möjligt för Kontoinnehavare att utvärdera sitt spelbeteende samt en möjlighet att omedelbart avstänga sig från spel i 24 timmar. För tydlighetens skull påverkar inte självavstängning i förhållande till Bingo.com en Kontoinnehavares eventuella spelande på andra webbplatser än Webbplatsen.

6.2.2 Kontoinnehavaren har även möjlighet att, för viss tid eller tills vidare, stänga av sig från spel genom Spelinspektionens tjänst Spelpaus för att stänga av sig från allt licensierat spel i Sverige. En avstängning via Spelpaus tills vidare kan inte hävas förrän efter tolv (12) månader från det att avstängningen registrerades. Mer information finns på www.spelpaus.se

6.3 HJÄLPVERKTYG

6.3.1 Spel kan vara beroendeframkallande. Om en Kontoinnehavare behöver hjälp för att övervinna sådant beroende, kan denne följa denna länk till sidan 'Ansvarsfullt spelande' på Webbplatsen.  

7.1 ALLMÄNNA REGLER FÖR BONUSAR

7.1.1 En Kontoinnehavare är enbart berättigad en eventuell Bonus vid ett tillfälle och endast om Kontoinnehavaren inte tidigare har accepterat en sådan sedan 20 januari 2026 på Webbplatsen. En Bonus är begränsad till en per Spelkonto, vilket innebär en Bonus per användare, IP-adress, datorenhet, bostadsadress, telefonnummer, kredit- eller bankkort och/eller e-betalningskonto, e-postadress samt i miljöer där datorer delas (till exempel universitet, studentförening, skola, allmänt bibliotek, arbetsplats, etc.).

7.1.2 Reglerna och villkoren för en Bonus eller marknadsföringskampanj, ska definieras i specifika regler och villkor tillämpliga för sådan Bonus eller kampanj. Bonusar kan vara förenade med omsättningskrav eller andra begränsningar som närmare framgår av specifika villkor.

7.2 OMSÄTTNINGSKRAV

7.2.1 Bonusar kan innehålla ett krav att de omsättas ett visst antal gånger (“Omsättningskrav”) innan de kan tas ut.  Om en bonus är underkastad ett Omsättningskrav kommer vinster som genererats av bonusinsatsen att kunna tas ut först när Omsättningskravet är uppfyllt.

7.2.2 Specifika villkor avseende omsättningskravet tillkommer i enskilda fall.

7.3 MISSBRUK AV BONUSAR

7.3.1 Missbruk av bonusar inbegriper, men begränsas inte till, Kontoinnehavarens:

a. brott mot tillämpliga regler och villkor för en Bonus, fria insatser eller något annat förmånserbjudande;

b. öppnande av flera Spelkonton för att få flera Bonusar; eller

c. användning av en VPN-anslutning eller maskering av IP-adresser i syfte att erhålla flera Bonusar (via ett eller flera Spelkonton) eller genom ett samordnat agerande med en eller flera andra Kontoinnehavare.

7.3.2 Om det finns skälig misstanke att Kontoinnehavaren har begått eller försökt begå missbruk av Bonusen, antingen på egen hand eller som del av en grupp, förbehåller sig Bingo.com rätten att:

a. förverka Bonusen som tilldelats Kontoinnehavaren som missbrukat bonusen och alla eventuella vinster från den Bonusen;

b. återkalla, neka, eller dra tillbaka ett bonuserbjudande från Kontoinnehavaren som missbrukar Bonusen;

c. blockera åtkomst till delar av Tjänsten;

d. exkludera Kontoinnehavaren som missbrukar Bonusen från alla framtida förmånserbjudanden;

e. innehålla uttag och/eller konfiskera eller förverka alla vinster som finns på Kontoinnehavarens Bingo.com-konto; och/eller

f. avsluta Kontoinnehavarens Spelkonto med omedelbar verkan.

7.3.3 Om det finns en skälig misstanke att en serie insatser har placerats av en Kontoinnehavare eller en grupp av Kontoinnehavare som, på grund av en Bonus, gratisinsats eller annat reklamerbjudande, resulterar i garanterade kundintäkter oberoende av resultatet, förbehåller sig Bingo.com rätten att återta Bonusen. Bingo.com kan även, helt efter eget gottfinnande, återställa insatser till korrekta odds, annullera gratisinsatserna och/eller annullera eventuella insatser som betalats med Bonusen eller vinster från Bonusen.

8.1 SPELLEVERANTÖRER

8.1.1 Bingo.com tillhandahåller Tjänster genom olika spelleverantörer. 

8.1.2 Bingo.com ansvarar inte för någon tvist rörande Immateriella tillgångar som hör till spelleverantörer.

8.1.3 Bingo.com har tillstånd av spelleverantörerna att representera, främja och marknadsföra produkterna som spelleverantörerna tillhandahåller.

8.2 INSATSER

8.2.1 Alla insatser som görs på Kasino och Live-kasino placeras på servrar tillhörande relevanta Spelleverantörer. Bingo.com mottar, innehar och utbetalar medel avseende en Kontoinnehavare för transaktioner och uppgörelser med spelleverantörer.

8.2.2 Bingo.com accepterar och bekräftar ansvar för transaktioner genomförda till, från och/eller med Kasino, Live-kasino och Spel uteslutande för medel som mottagits, hållits och/eller betalats till och/eller från ett Spelkonto i samband med arrangemang med spelleverantörerna.

8.3 UNDERHÅLLNINGSSYFTE

8.3.1 Kontoinnehavaren förstår att spel som tillhandahålls av Bingo.com endast har underhållningsvärde. Spelande innebär ekonomiska risker och Kontoinnehavarens deltagande sker alltid på eget ansvar. Kontoinnehavaren förstår och godkänner att kasino, spel och live-kasino endast används för personligt nöje.

8.3.2 Kasino och Spel kan spelas gratis eller mot betalning. Som följd därav förstår Kontoinnehavaren och bekräftar att inga köp krävs eller är nödvändiga för att spela Kasino- och Spelprodukter. För att kunna spela för pengar måste en person registrera sig och bli en Kontoinnehavare.

8.4 ANSVAR FÖR PROGRAMVARA OCH SPELMATERIAL

8.4.1 Bingo.com gör ingen utfästelse om att Mjukvaran eller en enskild Tjänst är felfri eller fullständig.

8.4.2 Om inget annat anges i Spelleverantörens spelregler harBingo.com rätt att när som helst avbryta eller avsluta en vinstpott. Om detta sker kommer Bingo.com antingen att flytta ackumulerade medel i vinstpotten till ett annat spel från samma Spelleverantör eller återbetala insatta medel till vinstpotten till deltagande Kontoinnehavare.

8.5 BEGRÄNSNINGAR FÖR VISSA SPELARE

8.5.1 Bingo.com och Spelleverantörernas anställda, licensinnehavare, distributörer, grossister, dotterbolag, agenter, återförsäljare och medlemmar av respektive närståendes familjer är inte behöriga att delta i Kasino, Live-kasino och Spel.

8.6 REGLER OCH BEGRÄNSNINGAR FÖR VISSA LÄNDER

8.6.1 För fullständiga regler för Live-kasino klicka här. Reglerna för Live-kasino är en integrerad del av avtalet mellan Bingo.com och Kontoinnehavaren. Genom att acceptera dessa Regler och villkor bekräftar Kontoinnehavaren att han/hon kommer att följa villkoren för Live-kasino.

8.6.2 Specifika undantag för vissa länder: åtkomst till vissa spel kan vara begränsade i följande länder: Albanien, Antigua och Barbuda, Argentina, Bahamas, Belgien, Bulgarien, Burma, Kanada, Cape Verde-öarna, Kina, Cook Islands, Kroatien, Kuba, Cypern, Tyskland, Ghana, Gibraltar, Grekland, Guinea, Guinea-Bissau, Island, Indonesien, Israel, Elfenbenskusten, Japan, Laos, Liberia, Libyen, Litauen, Luxembourg, Macau, Makedonien, Malaysia, Mauritius, Mexiko, Monaco, Marocko, Nauru, Nederländerna, Nederländska Antillerna, Nigeria, Niue, Norge, Polen, Portugal, Ryssland, Senegal, Serbien, Sierra Leone, Sydafrika, Sydkorea, Somalia, Sudan, Schweiz, Taiwan, Thailand, Turkmenistan, Uzbekistan och Zimbabwe.

9.1 Poker är en nätpokertjänst som använder pokermjukvara från Relax Gaming Limited (“Relax Gaming”), varmed Kontoinnehavare kan spela poker mot varandra på Relax Gamings Poker-nätverk.

9.2 Relax Gamings Poker-nätverk drivs av Relax Gaming under maltesisk licens under en licens som utfärdats på Malta.

9.3 Bingo.com har givit Relax Gaming tillstånd att använda dess registrerade varumärke “Bingo.com” i samband med Poker.

9.4 Bingo.comhar tillstånd av Relax Gaming att representera, främja och/eller marknadsföra Poker-tjänsterna.

9.5 För fullständiga regler för Poker, klicka här. Reglerna för Poker är en integrerad del av avtalet mellan Bingo.com och Kontoinnehavaren. Genom att acceptera dessa Regler och villkor bekräftar Kontoinnehavaren att han/hon kommer att följa villkoren för Poker.

10.1 SPELLEVERANTÖR

10.1.1 Bingo på Bingo.com tillhandahålls med mjukvara licensierad av Relax Gaming Ltd.

10.1.2 Bingo.com har tillstånd av Relax Gaming Ltd att representera, marknadsföra och tillhandahålla Bingo-tjänsterna. Bingo.com är även bemyndigat att ta emot, inneha och utbetala medel avseende transaktioner kopplade till Bingo.

10.1.3 För fullständiga regler för Bingospel, klicka här. Reglerna för Bingospel är en integrerad del av avtalet mellan Bingo.com och Kontoinnehavaren. Genom att acceptera dessa Regler och villkor bekräftar Kontoinnehavaren att han/hon kommer att följa villkoren för Bingospel.

10.2 PROGRAMVARA OCH RESULTAT

Vid avvikelse mellan resultatet som visas i Kontoinnehavarens Klientapplikation och Mjukvaran gäller alltid resultatet i mjukvaran som det officiella.

10.3 INSATSER OCH SPELFÖRLOPP

10.3.1 Bingo kan endast spelas mot betalning av en Kontoinnehavare. Ett nytt spel startar ungefär varannan minut och en ny boll ropas upp var tredje sekund. Minst en biljett måste köpas för att delta, med ett maximum på mellan 6 och 120 biljetter beroende på spel.

10.3.2 Som standard spelas Bingo i autoplay-läge, där vinster automatiskt tilldelas. Om spelare väljer att stänga av autoplay kommer vinster ändå att krediteras Spelkontot. Köp av biljetter är slutgiltiga. Vid flera vinnande biljetter delas vinsten lika mellan vinnarna.

10.3.3 Kontoinnehavare kan köpa biljetter till framtida spel via storköpsverktyget.

10.4 BINGOKUPONGER

10.4.1 Bingokuponger är gratis och kan användas för att köpa biljetter. Kuponger kan vinnas via tävlingar på Webbplatsen.

10.4.2 Kuponger kan inte lösas in mot pengar, men vinster från kuponger är uttagbara. De måste användas innan angivet utgångsdatum, annars förfaller de.

11.1 Tjänsterna och deras innehåll är skyddade av internationella upphovsrättslagar samt bestämmelser om immateriella rättigheter. Innehavare av dessa rättigheter är FDJ UNITED, dess koncernbolag och/eller licensgivare.

11.2 Samtliga produktnamn, logotyper och företagsnamn som förekommer inom ramen för Tjänsterna utgör varumärken, tjänstemärken eller firmanamn tillhörande respektive rättighetshavare, däribland (i förekommande fall) FDJ UNITED.

11.3 Om inte annat uttryckligen följer av tillämplig lag eller är nödvändigt för att genomföra transaktioner, får ingen del av Tjänsterna – oavsett form eller metod – reproduceras, lagras, ändras, kopieras, återpubliceras, överföras, uppladdas, distribueras eller på annat sätt göras tillgänglig, vare sig helt eller delvis. Detta omfattar men är inte begränsat till text, grafik, video, meddelanden, källkod och/eller programvara, samt förbud mot införlivande i annan webbplats eller i privat elektroniskt åtkomst- eller söksystem.

12.1 TILLGÅNG OCH SYFTE

12.1.1 Vissa spel tillhandahålls Kontoinnehavaren med en gratis chattfunktion för att kommunicera med dealer eller med spelare i kollektiva chattkonversationer. Privat chatt mellan spelarna är förbjuden.

12.1.2 Utöver spelens chattfunktioner tillhandahåller Bingo.com även chattmöjligheter mellan Kontoinnehavaren och bolaget, exempelvis genom kontakt med kundtjänst, anställda eller annan supportfunktion.

12.1.3 Regler tillämpas för att säkerställa att det är en säker och vänskaplig miljö för alla deltagare och Bingo.coms anställda samt att ingen bedräglig aktivitet bedrivs. Kontoinnehavaren får inte använda chatten för hemliga överenskommelser. Chattfunktionsregler är tillämpliga på chattfunktionerna i alla spel och Tjänster som tillhandahålls Kontoinnehavaren samt alla andra verktyg där Kontoinnehavaren kan interagera med andra användare på Webbplatsen inklusive kundtjänst. Chattfunktionsreglerna kan kompletteras eller ändras från tid till annan.

12.2 UPPFÖRANDEREGLER

12.2.1 Kontoinnehavaren måste respektera följande uppföranderegler:

a. använd chattfunktionen i god tro;

b. kränk inte eller försök kränka andra spelares integritet eller rättigheter;

c. trakassera inte eller utsätt någon annan spelare för oro eller olägenheter;

d. överför inte obscent eller stötande innehåll;

e. stör inte dialogens normala flöde;

f. använd inte oanständigt eller fräckt språk och gör inte vulgära eller hotfulla yttranden;

g. skapa ett användarnamn med god smak – Bingo.com eller spelleverantören förbehåller sig rätten att ändra användarnamnet om denna regel inte respekteras;

h. bråka inte med eller käbbla med de andra spelarna;

i. meningsutbyten med de övriga spelarna får inte innehålla något olagligt innehåll, inklusive:

• i. pornografi eller sexuellt explicit innehåll;
• ii. hetsande till någon form av hat, i synnerhet baserat på ras, etnisk grupp, kön, religion eller sexualitet;
• iii. nedsättande ord om sjukdom eller funktionshinder;
• iv. främjande av, uppmuntran till eller underlättande av antisocialt beteende;
• v. diskriminering eller uppmuntran att diskriminera mot någon social grupp eller exploatering av grupper i samhället;
• vi. omotiverat våld eller främjande av, uppmuntran till eller underlättande av våld, terrorism eller andra aktiviteter som utgör ett hot mot rikets säkerhet;
• vii. främjande av, uppmuntran till eller underlättande av olaglig verksamhet;
• viii. vilseledande framställningar eller förtal;
• ix. främjande av tobak, alkohol och droger;
• x. främjande av tobaks- eller vapenindustrin;
• xi. allt innehåll som är potentiellt till förfång för Bingo.com.

j. gör inte reklam för eller gynna webbplatser eller aktiviteter från tredje part, även forum;

k. anta inte en falsk identitet;

l. lämna inte ut eller fråga efter personliga uppgifter; försök inte att kränka andra spelares integritet eller andra rättigheter;

m. respektera och var artig och vänlig mot alla deltagare liksom mot chattmoderatorerna;

n. spamma inte chattfunktionerna;

o. försök inte påverka de andra spelarnas handlingar och på så sätt resultatet av spelet via hot, trakasserier eller genom att visa styrkan i din hand i spelet;

p. interagera med de övriga spelarna på det språk som används runt bordet. På delade nätverksbord är språket engelska.

q. kommunicera inte obscent eller stötande material eller innehåll;

r. stör inte det normala flödet i dialogen.

12.3 MODERERING OCH SANKTIONER

12.3.1 Chattfunktionen modereras och övervakas av Bingo.com och/eller Spelleverantörer, både automatiskt och manuellt. Alla konversationer registreras och lagras under en rimlig tid. Vid brott eller misstänkt brott mot reglerna kan Kontoinnehavaren varnas eller stängas av från chatten, med eller utan föregående varning. Upprepade eller allvarliga överträdelser kan leda till permanent avstängning. Polisanmälningar kan komma att ske vid misstänkt brottslighet.

12.3.2 Bingo.com ansvarar inte för skador som orsakas av andra spelares uppförande i chatten. Kontoinnehavaren ansvarar fullt ut för sitt eget beteende och ska ersätta Bingo.com för skador som uppstår genom olagligt, otillbörligt eller regelstridigt agerande i chatten.

13.1 ALLMÄNNA PRINCIPER

13.1.1 Bingo.com gör inga utfästelser eller garantier avseende vinster till följd av användning av Tjänsterna. Tjänsterna på Webbplatsen har endast ett underhållningsvärde och ska endast användas för personligt nöje. Deltagande i spel är alltid förenat med risker eftersom spelande kan medföra betydande ekonomiska förluster. Bingo.com kan inte hållas ansvarig för en förlust som uppstår till följd av en Kontoinnehavares spelande. En Kontoinnehavare bör därför vid användning av Tjänsten alltid göra en riskbedömning baserad på faktorer såsom personlig ekonomi och tidigare erfarenhet av spel.

13.1.2 All information som visas på vår webbplats (inklusive men inte begränsat till resultat, evenemangstider, statistik, redaktionella texter etc.) lämnas endast i informationssyfte och är inte avsedd att utgöra professionell rådgivning av något slag.

13.1.3 För tydlighetens skull hävdar Bingo.com inga immateriella rättigheter gällande namn eller bilder gällande dessa idrottslag, eventorganisatörer eller spelare som visas på Webbplatsen.

13.2 BEGRÄNSNING AV ANSVAR

13.2.1 Bingo.com ansvarar inte för upprätthållande av Kontoinnehavarens anslutning till Webbplatsen.

13.2.2 Bingo.coms ansvar för skada kan endast göras gällande för direkta skador till följd av vårdslöshet från Bingo.coms sida. Ansvar för indirekta skador kan endast göras gällande vid grov vårdslöshet eller uppsåtligt handlande från Bingo.coms sida. Bingo.coms samlade skadeståndsansvar för Tjänsten gentemot en Kontoinnehavare kan inte överstiga den totala summan insättningar på Spelkontot med avdrag för Kontoinnehavarens genomförda uttag.

13.2.3 Bingo.com bär inget ansvar för skada och/eller förlust som åsamkas en Kontoinnehavare (till exempel vid Suspendering av ett Spelkonto) som ett direkt eller indirekt resultat av:

a. Kontoinnehavarens handlade i strid med dessa Regler och villkor;

b. Kontoinnehavarens felaktiga eller utdaterade angivelse av personuppgifter såsom konto- eller kontaktuppgifter;

c. Kontoinnehavarens misstag, feltryck, feltolkning, missförstånd, felläsning, felöversättning, stavfel eller läsningsfel;

d. annullering av ett spel;

e. variationer i växelkurser; eller

f. uppförande av Kontoinnehavare i chattfunktion.

13.2.4 Bingo.com ansvarar inte för avbrott, virus eller brister i nätverk och transaktioner utanför sin kontroll, inklusive händelser av Force Majeure, utöver vad som uttryckligen framgår av dessa Regler och villkor.

13.3 TEKNISKA FEL OCH AVBROTT

13.3.1 Om Kontoinnehavarens deltagande i Tjänsterna avbryts på grund av fel i telekommunikationssystemet eller Kontoinnehavarens egen utrustning ska Bingo.com vidta rimliga åtgärder för att möjliggöra återupptagande av spelet när systemet återställts. Om detta inte är möjligt ska Bingo.com säkerställa att spelet avslutas och återbetala insatsen till Kontoinnehavarens Spelkonto.

13.3.2 Om en Tjänst avbryts efter start på grund av fel i Bingo.coms system ska Bingo.com återbetala summan som satsats i Tjänsten och om Kontoinnehavaren har en upplupen kredit vid tiden då Tjänsten slutade fungera, betala in kreditens monetära värde till Kontoinnehavarens Spelkonto eller, om nämnda konto inte längre existerar, genom att betala den till Kontoinnehavaren på ett godkänt sätt.

13.4 KOMMUNIKATION

13.4.1 Bingo.com ansvarar inte för felaktigt innehåll, utebliven leverans eller andra brister i SMS-meddelanden, och inte heller för förlorad, försenad, oläslig, ofullständig, skadad, förvanskad eller feladresserad post, inklusive post med “avgift att betala”, förfrågningar, vinstkrav eller anmälningar.

13.5 KONTOINNEHAVARENS SKADESTÅNDSSKYLDIGHET

13.5.1 Vid allvarliga överträdelser av dessa Regler och villkor kan Kontoinnehavaren bli skadeståndsskyldig gentemot Bingo.com.

13.5.2 Om Bingo.com beslutar om att förverka och/eller konfiskera medel på ett Spelkonto efter Kontoinnehavarens överträdelse av dessa Regler och villkor kan förverkade och/eller konfiskerade medel komma att användas av Bingo.com för att täcka eventuell skada som uppstått för Bingo.com eller tredje part.

14.1 Svensk lag tillämpas i förhållande till dessa Regler och villkor.

14.2 Krav avseende en transaktion i anslutning till ett Spelkonto ska framställas till Bingo.com så snart som möjligt.

14.3 Om en Kontoinnehavare önskar inge ett klagomål ska detta ske via Bingo.coms Kundsupport genom de kontaktuppgifter som finns tillgängliga på sidan Få hjälp på Webbplatsen. Parterna ska i första hand försöka lösa tvisten genom överenskommelse inom rimlig tid.

14.4 Om parterna inte kan enas, ska tvisten avgöras av svensk domstol enligt svensk lag.

14.5 En Kontoinnehavare har även rätt att få en tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som kan nås via www.arn.se eller per post: ARN, Box 174, 101 23 Stockholm. ARN:s beslut är en rekommendation till parterna om hur tvisten bör lösas.

14.6 Kontoinnehavare kan även vända sig till EU:s onlineplattform för tvistlösning (Online Dispute Resolution, ODR) som finns tillgänglig på https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15.1 ÅNGERRÄTT

15.1.1 Kontoinnehavare kan inte utöva någon ångerrätt i förhållande till Tjänsterna.

15.2 KONTAKT

15.2.1 Vid eventuella frågor om dessa Villkor och regler kan kontakt tas med Bingo.com enligt följande kontaktuppgifter.
Postadress: Domherre Limited, Level 6, The Centre, Tigne Point - Sliema, TPO 0001 – Malta

Telefon: +46 851791557 (samtalsavgifter kan tillkomma)

E-post: info@domherrelimited.se